こんにちは。RYUです。
昨日は簡単な準備をお話ししました。
準備の話はさらっとしてしかお話ししていません。
なぜなら、調べれば出て来ますから、
で、私が本当にお話ししたいのはトラブルの話。
売り上げが立つ分、正直めちゃめちゃトラブルがあります。
いい事ばかり書かれている事が多いのですが、
このトラブルにしっかり向き合う事により売り上げを倍増させましょう。
12月がホリデーシーズンと言いますが、
正直勝負できるのは2周目まで。
たった14日間ほどです。
まずアメリカの風習でクリスマスツリーの前に持ち寄ったおもちゃを並べるのが
ステータス? というか基本みたいです。
なので、クリスマスに間に合っていないのは問題外。
しかしamazonで注文する方はそれがわざわざ日本から発送されるなど微塵も思ってないので
しっかり言っておかないととんでも無い事になります。
去年はクリスマス3日前まで平気で注文しようとしていましたからね、、、
なので、このシーズンの注文方には注文後全ての方に連絡はした方がいいでしょう。
特に第二月曜日を超えたあたりの注文の方には、
みんなに速達に変えませんか?と言った方がいいです。
あと、EMSは余裕で1週間以上かかります。
SALは1か月です。
中には届くものもありますがこれを目安にした方がいいでしょう。
あとトラブルではないのですが、返品はかなり多いですね。
理由はクリスマス以降の到着なので、分かりやすいですけど。
と、私もこの話を思い返してテンプレートをしっかり用意しておきました。
あと、FBAに関しては到着してからの在庫の反映がめちゃ遅くなります。
到着してから1週間以上はかかっていた感じなので。
FBAに関しては10月くらいに入れておくのがベストでしょうね。
資金の問題が大きいですが。。。
これを書きつつ細かいトラブルを思い出してきているのでまた重要な事を思い出したら
お伝えしますね。
具体的な質問がある場合は気軽にお問い合わせください。
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