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こんにちは！Twitter/@RYUです。
本日はこんな記事を書きました。過去にやらかしたebay,amazon輸出でした失敗
輸出ビジネスを始めて３年が経ちます。始めた当初は本当に怖いもの知らずで、今思えば「はぁ？？」と思うような失敗を山のようにしていました。。
成功した話ばっかりだと
- 興味はあるけどそんなにうまくいくの？
- ちょっとうさんくさい。。
- あなただから成功したんでしょ？
と思わないですか？私はそうです！
どの失敗もほんとハゲるんじゃないかな？ってレベルでしんどかったんですが、失敗から得られる経験値ってすごいんですよ！失敗があったから今があるって思えるので。
もちろん失敗なんてしない方がいいに決まってるので輸出ビジネスを始めようかどうか悩んでいる方、始めたばかりの方へエールを込めて、私の失敗をつつみ隠さず提供します！
ebay,amazon輸出 過去やってしまった大きな失敗談を暴露！
今回は以下の内容で解説していきます。
- プラットフォームを使うリスク
- 自分が原因で招いた失敗
- 予測できなかったトラブルによる失敗
- まとめ
もっと詳しく知りたいって方はこちらの動画もご覧ください！動画では１５件の失敗について熱く語っています。私なりにヤバい順に解説してます！
プラットフォームを使うリスク
amazon・ebayは販売プラットフォームですので、アカウントを作成すればすぐに販売を開始できます。世界展開なので販売力はすごいです！が、継続して販売するためにはアカウントヘルスを良好に保つ必要があります。
特にamazonは油断するとすぐにアカウントヘルスが悪くなり、閉鎖してしまうリスクを伴います。閉鎖になってしまうと売上金は３ヶ月以上amazonで保留されてしまいます。私はこれまで数々のamazonアカウントを失い、何回も資金を保留されて苦しい思いをしました。
自分が原因で招いた失敗
今回紹介するのは全部で１５件あるのですが、その中でも自分の適当さ・無知さが原因で招いた失敗をこちらにまとめました。
amazon開始早々１０件注文キャンセルしてアカウント停止
始めたばかりなのにセラー都合キャンセルを１０件してしまった 見切り発車でスタートしたため無知すぎた セラー都合キャンセルがアカウントヘルスを悪化させることも知らなかった
注文のほとんどをSAL便で送って未着クレームがやばかった件
どこでもSAL便で届くと思っていた 郵便事情が各国により異なる、SAL便が利用できない国もあるなどを知らなかった 今ではこれまでの経験を生かした発送ルールを作っている
ebayで南米などにしか売れなかった件
発送地域をワールドワイド）・フリーシッピングに設定した 送料がそもそも高い南米などにしか売れなかった それらの国は郵便事情が悪いこともあり未着クレームにつながる悪循環に
価格差を見ないで出品して赤字になった件
定価＋送料＋手数料といった単純計算で販売価格を決めていた
人気のある商品は品薄→価格が上がることを知らなかった
必然的に赤字になる
カナダamazonにFBA直納品→3ヶ月後に返品された件
カナダのアマゾン倉庫にEMSで８万円分の商品を送った カナダは関税に関して特に厳しくamazonの倉庫で受け取りを拒否された それらの商品は３ヶ月間どうすることもできず宙に浮いた形に 資金的にも厳しくなった
無在庫販売で在庫を管理をせずほとんど在庫切れだった件
在庫管理をしてなかった 在庫がない商品ばかり売れる 赤字を飲むかセラー都合キャンセルをするかの２択 アカウントヘルスが悪くなる悪循環に
無在庫用に画像を転用してある２社から怒られた件
ある企業のHPから商品画像を加工なしの丸パクリしていた ebayを通じて「４８時間以内に出品を取り下げないと訴えるぞ！」と脅された
ebayで1万５千品goolge翻訳で適当出品して売り上げ100万以下だった件
数を打てば当たると思っていた google翻訳で日本語を直訳した商品タイトルで出品 お客さんの検索に全く引っかからず商品が売れなかった
ebay出品のほとんどがGallery Plusになっていた件
Gallery Plusとは商品写真の上にマウスを置くと大きな画像が表示されるオプション 毎月ebayから発行される手数料一覧をチェックしていなかった それをある時見返すと大量出品していたアイテムのほとんどがこの設定になっていた 何も知らずに毎月このオプションに２０万円以上支払っていた
送料設定や発送除外国、商品タイトルの作り方については、こちらの記事で詳しく解説していますのでぜひチェックしてください！
予測できなかったトラブルによる失敗
先に紹介したのは知ってたら防げた失敗ですが、次は「そんなことあるの？！」っていうトラブルによる失敗について紹介していきます。
日本amazonで売られているノーブランド品を偽物と言われアカウント停止された件
中国製品は有名ブランドのコピーだったりアニメグッズなども正規品でない場合が多い 日本のamazonで販売されていたそれらをamazonに出品した 正規販売元から「偽物だ！」とamazonにクレームを入れられアカウントが停止・閉鎖した
新アカウント作成・出品した途端に審査が入り停止された件
amazonのアカウント作成と同時に２０００品以上出品した 無在庫販売を疑われて「商品を仕入れた時の領収書を出せ！」とamazonから言われた 無在庫なのでそんなものは用意できるはずもなく、そのアカウントはそのまま閉鎖に
紐付いてるIPアドレスから新規アカウント作成して作成と同時に停止された件
携帯のデザリングを利用してamazonの新規アカウントを会社名義で作成 作成と同時に停止になったのに月額の利用料金もしっかり盗られた amazonのアカウント１つにつき１つのIPアドレスでないとダメ！ 閉鎖したアカウントと紐づいた途端、停止されてしまう
偽装した領収書を出してアカウント閉鎖になった件
amazonでは商品が偽物だと言われる確率が高い 偽物でない証拠に仕入れた時の領収書を出せと言われた 正規の領収書を出しても通らなかったので偽造した領収書を出した それもダメでアカウントが閉鎖になった
ホリデーシーズン直前に他のセラーから嫌がらせにあった件
ライバルを減らして売上をあげようと考える悪質なセラーがいる！ 同じ時期に複数のamazonアカウントから同じ商品を何個も頼まれた 配送先などを調べたら全部同じ奴だった アカウントヘルスが悪くなるとホリデーに販売できなくなるので赤字覚悟で販売した それなのにクレームを出された １つのアカウントでホリデー販売が不可能になった
ホリデーシーズンに価格改定を間違え ほぼ 1ドルで200件くらい注文があった件
ホリデーシーズンのど真ん中 自社で作った価格改定ツールの不具合が発生 商品価格が１ドルとかで出品されてしまい１日２００件くらい注文が入った まず赤字が少ないものを発送 ５０件 メールを一斉送信して向こうからキャンセルしてもらえたのが ５０件 残りの注文は発送したことにしてあとで強制返金という荒技に出た
まとめ
いかがでしたか？どの失敗も今思い返せばちゃんとあらかじめ知って入れば防げたことが多いです。
- 同じ失敗を２度と繰り返さない
- 失敗を取り戻す
とこんな気持ちをもって継続し続けてきました、今ではそれが良い結果となっていますね、プラットフォームを利用したビジネスは守りも大事なのでうまくバランスをとって運営をしていくことが大事ですね！
最後までお読みいただきありがとうございました。
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